家住呼和浩特市南麓雅筑小区的常女士最近遇到了烦心事，自己家刚装修好的新房被楼上漏水泡了，墙皮和家具都受了损。常女士住在南麓雅筑小区5号楼2单元1楼。3月19号，常女士回家一进门就惊呆了。南麓雅筑小区业主常女士：下面整个就泡了，这个水就感觉是从这个方向过来的，这是地上的水印子，一进来就看到这种状况。房间的天花板已经被水泡烂，屋顶的石膏线都脱落了，卧室的门框也被泡出裂痕。常女士的新家是刚装修好的，她本来打算4月份入住，过年期间没有回来过，等发现问题时，家里不知道已经被泡了多久，她自己估计维修费用大约得多元。南麓雅筑小区业主常女士：先联系的物业，听物业介绍楼上（业主）不承认他们家漏水，刚开始说他们家不住人，没有人，物业想进去查看也不让查看。小区物业工作人员：先给2楼的业主打电话，一开始不接，后来接了说跟我们家没关系，我们家里不住人。报警以后，警察给他打电话，我说跟他沟通一下能不能进去。当时我查看的时候，他的木地板经过长时间水泡已经开裂了，我说这是你们家地面漏水到一楼了。物业已经确定了是2楼住户漏的水，但当时双方沟通赔偿问题时，却再次遇到了困难。南麓雅筑小区业主常女士：我们想的就是跟他协商沟通，给我们把该修的修好了，该给我们弄的弄好了，但是他不承认也不沟通，说话的态度也不好。记者随后来到2楼家了解情况。记者：你是业主吗？二楼租客：不是我们租的房。记者：这是多会漏的？二楼租客：不知道，早就漏了，我刚来没多长时间，是我们儿子儿媳妇住的，我们住才没多长时间，才几个月。记者：那你们来的时候就是这样？二楼租客：是呗。记者：你们不知道就不解决这个事吗？二楼租客：我们怎么解决？据了解，楼上的租客在年7月份就住进来了。可以看到洗手间门口的踢脚线和墙皮严重受潮，地板也有被水泡起的痕迹，但现在楼上租客就是不承认自家漏水。那么房东对此又是什么态度呢？记者：现在家里漏水是怎么跟楼下协商的？二楼业主：没协商，我地下的地暖管估计是漏水，你看那墙皮掉的，我家地暖管是开发商的事，他没给做好，你不能说漏水是我的责任，我也是受害者，我也准备起诉开发商，我得让开发商管我呢，我还能管别人，楼下淹了让他告去。二楼房主一口咬定是地暖管漏水，但物业公司的说法却并不是这样。小区物业工作人员：地暖管我们又看了一下，如果地暖管打开了，如果漏水会持续的往下漏，我们打开以后没有产生漏水的痕迹，没有一点外（渗），证明是家里用水不当造成的。进去以后，看了楼上的地面是毛地面铺的木地板，卫生间的地面简单的铺设了一点地板砖，而且高于外面，卫生间只要一大量用水，会渗透到地板砖下面就渗透出来了。我说你这是漏水了，他说我们家不漏，事实摆在面前也不承认。常女士的损失应该由谁来赔偿呢？记者咨询了律师。律师王晓革：这种侵权关系，第一确定是楼上漏下来的水导致的，第二你的财产损失是多少，这个之间是有因果关系的，我们就可以要求楼上的业主承担相应的责任。楼上漏水可能有几种原因能导致，一种是质量的原因可以向开发商要求赔偿，由于租客的原因导致的（漏水），可以向租客追偿，但前面（漏水）是因为你所有的房屋造成别人的损害，那你要承担赔偿责任。来源：都市全接触

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